🌿 Questions fréquentes
✨ Un petit mot pour commencer
Je sais que commander sur une boutique en ligne, c’est parfois se poser mille questions…
Alors j’ai rassemblé ici les plus fréquentes, avec des réponses simples, honnêtes, et toujours enveloppées de bienveillance.
Et si jamais il reste un doute, une hésitation, ou une envie particulière, je suis toujours à l’écoute 🌙
Chaque commande est préparée à la main, avec beaucoup d’attention. Le délai de préparation est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le volume de commandes en cours.
Ensuite, votre colis est expédié via La Poste ou Mondial Relay. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés en moyenne.
Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis quitte l’atelier, pour patienter tout en douceur ✨
Oui, avec plaisir ✨
Pour les produits proposés sur la boutique, comme les fondants cœur ou les coffrets, vous avez souvent la possibilité de choisir la senteur, ou d’ajouter un petit mot au moment de la commande. Je personnalise chaque envoi avec soin, dans la mesure du possible.
Je propose également des créations sur-mesure pour des événements comme des mariages, baptêmes ou cadeaux d’entreprise, à condition que :
- La commande porte sur une quantité minimum (à définir selon le projet),
- Un délai suffisant soit respecté (idéalement plusieurs semaines à l’avance),
- Et qu’un devis personnalisé soit établi au préalable.
Chaque projet est étudié au cas par cas, pour rester aligné avec ma production faite main et vous offrir une création vraiment unique 🌿
N’hésitez pas à me contacter pour en discuter ensemble.
🎁 Oui, avec plaisir !
Chez Ptitebulle de Senteurs, nous adorons participer à vos jolies attentions.
Nous proposons des cartes cadeaux à offrir, pour faire plaisir en douceur tout en laissant la liberté de choisir :
👉 Découvrir la carte cadeau
Et pour un envoi encore plus soigné, vous pouvez ajouter un emballage cadeau lors du passage au panier, pour seulement 1€ ✨
Oui, les fondants sont conçus pour fonctionner avec la majorité des brûles-parfum classiques, à bougie chauffe-plat.
Je vous conseille un brûleur en céramique ou en verre, et une bougie chauffe-plat non parfumée, pour ne pas altérer les senteurs délicates de mes créations.
Vous trouverez des brûleurs en vente dans la boutique bien évidemment compatibles avec mes créations
Oui 🌿
Toutes les pierres proposées dans les coffrets sont 100 % naturelles, non reconstituées.
Elles sont choisies une par une pour leurs propriétés vibratoires, leur qualité, et leur lien énergétique avec les signes du zodiaque ou les intentions travaillées dans les packs.
Chaque pierre est un petit trésor terrestre, sélectionné avec soin et respect.
Il vous suffit de placer le fondant dans la coupelle de votre brûle-parfum, d’allumer une bougie chauffe-plat en dessous… et de vous laisser envelopper par la senteur.
Les fondants diffusent généralement entre 8 et 12 heures de parfum, parfois plus selon l’intensité choisie et la taille du fondant.
Quand le parfum s’estompe, vous pouvez retirer la cire (encore tiède mais non liquide) et en glisser un nouveau. C’est un rituel simple, mais qui transforme l’atmosphère ✨
Oui, bien sûr 💌
Lors du passage de commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente, pour envoyer le colis directement à la personne de votre choix.
Vous pouvez aussi m’indiquer dans l’encart « notes de commandes » un petit mot personnalisé à joindre, que j’écrirai à la main avec soin.
Oui, entièrement.
Chaque fondant, chaque coffret, chaque envoi est réalisé à la main dans mon atelier, en petite quantité.
Je travaille avec passion, dans une approche manuelle et sensible, locale, et respectueuse.
Chaque produit est donc unique, avec ses petites variations qui font tout son charme.
Les fondants sont réalisés à base de cire végétale naturelle, sans OGM, sans paraffine, et en limitant autant que possible l’usage de substances controversées.
J’utilise des fragrances élaborées à Grasse, la capitale du parfum, et veille à privilégier celles garanties sans phtalates ni CMR (substances cancérigènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction), non testées sur les animaux.
Cependant, il est important de préciser que certains parfums peuvent contenir des traces de CMR. Dans le domaine de la parfumerie, certaines familles olfactives ne peuvent être reproduites qu’à l’aide de molécules classées comme telles. Lorsque cela se produit, c’est uniquement parce qu’aucune alternative satisfaisante n’existe, et toujours dans le strict respect des normes en vigueur.
Je fais le choix de travailler des senteurs émotionnelles, qui évoquent un souvenir, une ambiance, une énergie.
Bien qu’ils ne soient pas 100 % naturels, mes fondants sont pensés pour offrir un équilibre harmonieux entre plaisir olfactif, sécurité d’usage et respect de votre intérieur.
Chaque création est conçue avec cette intention : vous envelopper de douceur, sans compromis sur la qualité, tout en restant sincère et transparente dans ma démarche.
Je comprends cette demande, et j’aimerais pouvoir le proposer 💛
Mais ayant une vie de famille bien remplie, je ne suis malheureusement pas en mesure d’organiser les retraits en main propre pour le moment.
Les envois se font uniquement par voie postale ou en point relais.
Merci pour votre compréhension.
Oui, il s’appelle Bulle de fidélité 🌟
À chaque achat, vous cumulez des points que vous pouvez transformer en réductions. C’est ma façon de vous remercier pour votre confiance, et de faire vivre une relation pleine de douceur.
✨ Et si vous parrainiez vos proches ?
Quand votre filleul passe sa première commande, vous gagnez des bulles supplémentaires… et lui aussi !
Un joli coup de pouce pour faire découvrir l’univers Ptitebulle autour de vous 🩷
Vous pouvez m’écrire via le formulaire de contact du site, ou directement par email à :
📩 contact@ptitebulle-de-senteurs.fr
Je vous répondrai aussi vite que possible, toujours avec bienveillance ✨