Ptitebulle de Senteurs

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

Bienvenue chez Ptitebulle de Senteurs. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de nos fondants parfumés, bougies parfumées et accessoires via notre site www.ptitebulle-de-senteurs.fr.

En validant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’entreprise

Ptitebulle de Senteurs

• Adresse : 384, rue du volcan, Lieu Dit Prades, 43130 Saint André de Chalencon, France
• Email : contact@ptitebulle-de-senteurs.fr
• Téléphone : 06 85 61 26 43
• SIRET : 80280852700021
• Identifiant unique REP (CITEO – emballages ménagers) : FR441640_01UTYF

2. Produits – Caractéristiques et fabrication

Nos fondants parfumés, bougies parfumées et accessoires sont fabriqués à la main avec des matières premières rigoureusement sélectionnées pour garantir qualité et sécurité.

Caractéristiques des produits

• Chaque création est unique : légères variations de couleur, forme ou taille peuvent apparaître.
• Les marbrures ou différences d’intensité sont naturelles et témoignent du caractère authentique de nos produits.

Ces variations ne constituent pas un défaut et ne peuvent justifier un retour.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour un échange ou un remboursement.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.

Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire via WooPaiement (solution sécurisée intégrant Stripe)
• Virement bancaire (sur demande)

Sécurité des transactions

• Paiement sécurisé via protocole SSL
• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site

Cartes cadeaux Ptitebulle de Senteurs

Vous pouvez acheter et utiliser des cartes cadeaux Ptitebulle de Senteurs directement sur notre site. Elles sont valables sur l’ensemble de notre boutique en ligne et sont soumises aux mêmes modalités de paiement et de sécurité que les autres produits.

Modification des prix

Les prix peuvent être ajustés à tout moment. Cependant, une commande validée conserve le tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande et validation

Processus de commande

1. Sélection des produits (bougies, fondants parfumés, cartes cadeaux…)
2. Validation du panier
3. Saisie des informations de livraison et personnelles
4. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
5. Confirmation et paiement sécurisé

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Expédition et livraison

Nous livrons en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Modes et délais de livraison

• Mondial Relay Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés
• Mondial Relay à domicile : 5 à 7 jours ouvrés
• Colissimo domicile : 48h ouvrées

Ces délais sont indicatifs. Ptitebulle de Senteurs ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• Produits non utilisés et non ouverts
• Retour dans l’emballage d’origine

Contact pour retour : contact@ptitebulle-de-senteurs.fr

Exceptions

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Les variations naturelles dues à la fabrication ne sont pas considérées comme des défauts.

Remboursement

Effectué sous 14 jours après réception du retour conforme.

7. Garanties et réclamations

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Garanties applicables

• Conformité : 2 ans à compter de la réception
• Vices cachés : 2 ans à partir de la découverte du défaut

Exclusions

• Usure normale
• Mauvaise utilisation (ex. : non-respect des consignes)

Contact pour réclamations : contact@ptitebulle-de-senteurs.fr

8. Responsabilité et précautions d’utilisation

Ptitebulle de Senteurs décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

Précautions d’emploi

• Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
• Placer les brûleurs sur une surface stable et non inflammable
• Suivre les recommandations d’utilisation

9. Protection des données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et respectent notre Politique de confidentialité.

• Vos informations ne sont jamais revendues
• Données sécurisées

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

12. Modifications des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Merci pour votre confiance et belle découverte de nos créations parfumées !